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Quién es responsable
NEXO LABS SPA, RUT 78.197.007-7, opera Academia Bayes. Nuestra dirección de contacto es Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago de Chile. Para consultas sobre tus datos puedes escribir a admin@nxlabs.cl.
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Qué información recopilamos
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo, teléfono y país.
- Información de inscripción, curso, forma de pago, estado y referencia de la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos necesarios para el acceso al aula, entrega de materiales y soporte.
- Información técnica básica necesaria para proteger y operar el sitio.
- Con tu consentimiento, eventos de navegación y conversión como visita al curso, inicio de inscripción o compra confirmada.
- Con ese mismo consentimiento, un identificador aleatorio de visitante y otro de sesión para vincular de forma seudónima la navegación con una solicitud o inscripción. No se generan desde tu nombre, correo, teléfono, IP ni dispositivo.
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Para qué usamos tus datos
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para enviar publicidad de terceros.
- Registrar tu inscripción e identificar correctamente tu pago.
- Entregar acceso a clases, aula, materiales, comunicaciones y certificados cuando correspondan.
- Responder solicitudes de soporte y mantener la seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones administrativas, contables y legales.
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Proveedores que nos ayudan
Utilizamos proveedores tecnológicos para operar el servicio, entre ellos Vercel, Supabase y Resend. Los pagos pueden ser procesados por Mercado Pago o PayPal, y el soporte puede continuar por WhatsApp. Con tu consentimiento, Meta y Google pueden recibir eventos de navegación y conversión para medir campañas. Cada proveedor trata la información necesaria conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad, y algunos pueden procesarla fuera de Chile.
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Medición y publicidad digital
Usamos Vercel Web Analytics para conocer el tráfico general y clics agregados del sitio. Esta medición funciona sin cookies y se mantiene separada de Google Analytics, Google Ads y Meta. Excluye las áreas administrativas, el aula, autenticación, APIs y rutas de baja u opt-in. Las direcciones se envían sin parámetros ni fragmentos, y los eventos personalizados no incluyen nombres, correos, teléfonos, enlaces, URLs completas ni UTMs; solo pueden indicar el curso mediante su slug cuando existe ese contexto.
Las etiquetas de Meta, Google Ads y Google Analytics permanecen desactivadas hasta que eliges “Permitir” en el control de medición. Si aceptas, podemos registrar visitas de páginas, tiempo de interacción, dispositivo, ubicación aproximada a nivel de país o ciudad, origen de la visita y acciones del embudo, como ver un curso, iniciar la inscripción o completar una compra validada. Puedes revisar cómo Google usa la información de sitios que utilizan sus servicios.
No enviamos a estas plataformas los campos del formulario, como nombre, correo, teléfono, empresa, código de inscripción ni datos completos de pago. Una compra solo se registra como conversión cuando el pago puede ser validado. Puedes rechazar la medición o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el control “Preferencias de medición” disponible en el sitio.
Los identificadores seudónimos de primera parte se conservan por un máximo de 180 días. El CRM almacena una transformación criptográfica, no el identificador crudo. Al retirar tu consentimiento, el sitio deja de enviar eventos, elimina los identificadores del navegador y solicita la eliminación del vínculo de medición.
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Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el curso, mantener el historial de inscripción y cumplir obligaciones legales o contables. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
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Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, corregirlos, pedir su eliminación o ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa chilena aplicable. Escríbenos a admin@nxlabs.cl indicando tu nombre y la solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad.
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.